E mais uma vez gostaria de exaltar o quão bom e efetivo é o Portal do Consumidor (consumidor.gov.br) na defesa dos direitos do consumidor, todas as vezes que precisei abrir um chamado contra alguma empresa por lá tive meu problema resolvido de forma rápida e fácil.

Pois bem, na quarta passada liguei na NET para renegociar meu plano e, caso oferecessem algo melhor do que o concorrente, agendar minha mudança de endereço. Me ofertaram 240mb de internet por R$ 87 e fechei. Falaram que entrariam em contato até sexta e nada de me ligarem.

Na sexta a noite liguei e abriram um chamado de emergência, falaram que até sábado viria alguém fazer a mudança de endereço e do plano e nada novamente. Mais uma vez liguei e dessa vez me falaram que o plano que me foi ofertado não existe e não poderiam honrar a oferta.

Falei que não aceitava isso porque foi uma oferta que me foi oferecida pela atendente, ou honravam ou eu ia para a concorrente (R$ 99 por 200mb). Pediram 10 dias para analisar o caso e até agora não entraram em contato. Na terça a noite abri um chamado no Portal do Consumidor.

Quarta pela manhã a NET enviou uma mensagem pelo Portal perguntando o melhor horário para entrar em contato e hoje pela manhã, em menos de 48 horas desde a abertura da reclamação, me ligaram falando que a mudança de pacote estava sendo efetivada conforme meu pedido.

A experiência de uso é tão boa, tão simples e tão rápida que minha vontade é de descobrir quais foram os servidores que lideraram esse projeto para agradecê-los pessoalmente, puta produto/serviço bem feito e bem integrado. Já me poupou de dor de cabeça com empresas várias vezes.

Agora a internet aqui ficou braba demais (mas eu não preciso de 10% dessa velocidade rs)

tudo isso pra.... usar o twitter

aqui eu consigo dar uma utilidade maior. além de usar o twitter também serve para ver video de gato no youtube, reassistir séries de comédia na netflix e na amazon prime e jogar valorant com os brother. no fim das contas não é muito mais...

tenho medo de não conseguir atualizar meu feed rapidamente.

Errengas.

Pô, me da umas dicas do que você falou pra conseguir esse valor. O meu agora subiu pra R$160 pra 120 Mega na NET também hahaha tô pra ligar e renegociar também

a Oi ta anunciando 200mb por R$ 99,90, só falei que iria mudar a não ser que me oferecessem uma proposta melhor

É, a promoção da Oi eu tô ligado (até pq eu trabalho dentro da Oi hahahah), mas a dúvida maior mesmo era se foi só falar que iria mudar e pronto

Só falei que ia mudar

Com a desgraça da TIM e minha novela pra tentar o TIM Beta que não funcionava mesmo com convite, eu criei duas reclamações nesse site, nunca resolveram nada. Invejo sua sorte.

Eu tenho a impressão de que nem a própria TIM entende direito como o TIM Beta funciona.

Eu devia ter metido na justiça eles mano, queimei 50 reais e só perdi meu tempo correndo atrás durante 3 meses. Não tem empresa que eu odeio mais nessa vida.